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Horario de atención de SACMEX: conoce los días y horarios en los que puedes realizar trámites en línea

Si vives en México y necesitas realizar trámites relacionados con tu suministro de agua, seguramente estés familiarizado con SACMEX. Esta es la empresa encargada de administrar y proveer de agua a la Ciudad de México y sus alrededores. Con el objetivo de facilitar las gestiones de los ciudadanos, SACMEX brinda la posibilidad de realizar diversos trámites en línea a través de su plataforma digital. Sin embargo, es importante que conozcas el horario de atención de SACMEX para saber en qué momentos puedes realizar tus gestiones. A continuación, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre los horarios de atención de SACMEX.

¿Qué es SACMEX?

SACMEX es el acrónimo de Sistema de Aguas de la Ciudad de México, y es una empresa descentralizada del gobierno de la Ciudad de México. Su función principal es la administración y prestación de servicios de agua potable, drenaje y saneamiento en la capital mexicana y otras zonas aledañas. Esta empresa se encarga de llevar un control del suministro de agua en la ciudad, así como de la construcción y mantenimiento de infraestructura hidráulica para garantizar un abastecimiento eficiente.

Además, SACMEX también se encarga de gestionar y procesar los trámites relacionados con el suministro de agua potable a través de su plataforma digital, lo que permite a los ciudadanos realizar sus gestiones de manera más rápida y eficiente, sin tener que acudir físicamente a sus oficinas.

Horario de atención de SACMEX

Si bien anteriormente los trámites ante SACMEX solo podían realizarse de forma presencial en sus oficinas, hoy en día es posible realizar muchos de ellos en línea a través de su plataforma digital. Sin embargo, para garantizar un buen servicio y una atención eficiente, SACMEX tiene un horario de atención establecido para cada uno de sus servicios.

En primer lugar, debemos mencionar que la página web de SACMEX está disponible las 24 horas todos los días, por lo que podrás acceder a ella en cualquier momento para realizar consultas o solicitar servicios. Sin embargo, el horario de atención para trámites en línea varía según el tipo de servicio que necesites realizar.

Los trámites en línea que pueden realizarse en cualquier momento del día son los siguientes:

• Solicitar información o constancia de no adeudo
• Realizar el trámite para alto consumo de agua
• Solicitar un contrato de prestación de servicios
• Realizar el trámite para cambio de titularidad de contrato
• Realizar el trámite para reubicación de tomas de agua y drenaje
• Realizar el trámite para regularización de usuarios

Estos trámites pueden realizarse en cualquier momento del día, a excepción de los días en los que el sistema se encuentra en mantenimiento, lo cual se informa previamente en la página web de SACMEX.

Por otro lado, los trámites en línea que tienen un horario de atención específico son los siguientes:

• Solicitud de servicio y bajas: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Pagos de contrato y multas: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Cambio de domicilio de tu contrato: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Registro de tarjeta de crédito: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Cambio de fecha de pago: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Es importante mencionar que los pagos realizados después de las 8:00 p.m. se verán reflejados en el sistema al día hábil siguiente.

¿Cómo realizar trámites en línea en el horario de atención de SACMEX?

Para realizar trámites en línea en el horario de atención de SACMEX, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web de SACMEX:
2. En la parte superior derecha, selecciona el apartado «Trámites en línea».
3. Selecciona el trámite que desees realizar.
4. Llena los datos solicitados y sigue las instrucciones que se te indiquen.
5. Realiza el pago correspondiente, en caso de ser necesario.
6. Guarda tu comprobante de pago y el número de folio asignado para futuras consultas.

En caso de tener alguna duda o problema durante el proceso de trámite, puedes comunicarte al número de teléfono de SACMEX: 55 56 88 15 00. Este número de atención telefónica está disponible en el mismo horario de atención antes mencionado.

Conclusión

Conocer el horario de atención de SACMEX es fundamental si deseas realizar trámites en línea de forma eficiente y sin contratiempos. Recuerda que la página web de SACMEX está disponible las 24 horas, pero el horario de atención para trámites en línea varía según el tipo de gestión que necesites realizar. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en comunicarte al número de atención telefónica de SACMEX durante su horario de atención. ¡Realizar trámites en línea nunca había sido tan fácil y conveniente!

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