Como corregir mi correo en plataforma cdmx

Cómo corregir mi correo en Plataforma CDMX

La Plataforma CDMX es una herramienta digital que permite a los ciudadanos de la Ciudad de México realizar trámites y consultas de manera rápida y sencilla, evitando así la necesidad de acudir a oficinas gubernamentales y ahorrando tiempo y esfuerzo. Sin embargo, es común que surjan errores en la información registrada en la plataforma, especialmente en el correo electrónico, lo cual puede generar problemas al momento de recibir notificaciones y comunicaciones importantes. En este artículo, como experto en trámites online en México, te explicaré cómo corregir tu correo en Plataforma CDMX de forma eficaz.

Por qué es importante tener un correo electrónico actualizado en Plataforma CDMX

Antes de entrar en detalle sobre cómo corregir tu correo en la Plataforma CDMX, es importante entender por qué es tan importante tener esta información actualizada. La mayoría de los trámites y servicios del gobierno de la Ciudad de México requieren de una dirección de correo electrónico para notificar al ciudadano sobre el estado y avance de su trámite. Si la dirección de correo registrada es incorrecta, puede que no recibas estas notificaciones, lo cual puede retrasar o incluso bloquear completamente el proceso. Además, tener un correo electrónico actualizado te permite recibir información sobre nuevos servicios y cambios en la plataforma que puedan ser de tu interés.

Requisitos para corregir tu correo en Plataforma CDMX

Con el fin de garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios, Plataforma CDMX establece ciertos requisitos para corregir la dirección de correo registrada. Estos son los siguientes:

• Ser mayor de edad o contar con el consentimiento de un tutor legal.
• Tener una cuenta de correo electrónico activa y válida.
• Contar con un medio de identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional o credencial de elector).

Además, es importante mencionar que sólo se puede modificar la dirección de correo electrónico una vez al año.

Cómo corregir tu correo en Plataforma CDMX

Existen dos formas de corregir tu correo en Plataforma CDMX: a través de la página de internet de la plataforma o mediante la aplicación móvil. A continuación, te explicaré el proceso para realizarlo en ambas opciones.

Corrección de correo en la página de internet

1. Ingresa a la página de Plataforma CDMX ().
2. En la sección “Mi Perfil”, selecciona la opción de “Modificar correo electrónico”.
3. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
4. Escribe tu nueva dirección de correo electrónico en el espacio correspondiente.
5. Verifica que la dirección sea correcta y confirma la modificación.
6. Sigue las instrucciones para finalizar el proceso.

Corrección de correo en la aplicación móvil

Si prefieres hacerlo a través de la aplicación móvil, estos son los pasos que debes seguir:

1. Descarga la aplicación de Plataforma CDMX en tu dispositivo móvil (disponible en App Store y Google Play Store).
2. Ingresa con tu usuario y contraseña.
3. Accede a la sección “Mi Perfil”.
4. Selecciona “Modificar correo electrónico”.
5. Escribe tu nueva dirección de correo electrónico en el espacio correspondiente.
6. Verifica que la dirección sea correcta y confirma la modificación.
7. Sigue las instrucciones para finalizar el proceso.

Consideraciones adicionales

Es importante mencionar que, aunque la modificación del correo en Plataforma CDMX es un proceso sencillo, puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en el sistema. Asimismo, es necesario tener en cuenta que al corregir tu correo, se cancelarán todas las notificaciones y comunicaciones previas a esa dirección, por lo que es importante que estés pendiente de las actualizaciones de tus trámites.

¿Qué hacer si no puedes corregir tu correo en Plataforma CDMX?

En caso de que encuentres dificultades para modificar tu correo en Plataforma CDMX, puedes comunicarte al Centro de Atención Telefónica de la Ciudad de México (CATCDMX) al número 55 56 58 11 11 o escribir un correo electrónico a contacto@tramites.cdmx.gob.mx para recibir asistencia por parte de un agente de soporte.

Conclusión

Contar con un correo electrónico actualizado es fundamental al realizar trámites y gestiones en la Ciudad de México a través de Plataforma CDMX. El proceso de corregir tu correo es sencillo y puede hacerse tanto a través de la página de internet como de la aplicación móvil. Asegúrate de seguir los requisitos y recomendaciones mencionados anteriormente para evitar contratiempos en tus trámites. Esperamos que este artículo haya sido de utilidad y te ayude a corregir tu correo en Plataforma CDMX de manera eficaz y sin complicaciones.

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