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SACMEX: Consulta de Adeudos de Agua de la Ciudad de México

Sistema de Aguas de la Ciudad de México. El SACMEX es el Sistema de Aguas de la Ciudad de México y ofrece toda su información a través del sitio web www.sacmex.df.gob.mx

A través de este sitio web todos los ciudadanos y ciudadanas de la Ciudad de México pueden consultar su consumo así como aquellos adeudos pendientes con el Sistema de Aguas de la Ciudad de México.

El SACMEX es el encargado de prestar a los habitantes del Distrito Federal, los servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado, así como el Tratamiento y Reuso de Aguas Residuales en cantidad y calidad suficiente, mediante el uso eficiente de los Recursos del Sistema de Aguas de la Ciudad de México.

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México se rige por los siguientes patrones:

  1. Institucionalidad
  2. Responsabilidad
  3. Vocación de Servicio
  4. Respeto

#1: Consulta de Adeudo de Agua en Ciudad de México

Podemos consultar el Adeudo por Suministro de Agua Vigente a través de los enlaces o accediendo a la web oficial del SACMEX

SACMEX-adeudos-de-agua-mexico

Para consultar el adeudo de agua deberá ingresarse el número de cuenta del SACMEX y consultar los adeudos en línea

El número de cuenta del SACMEX cuenta de 16 dígitos

Este servicio sólo se encuentra disponible para consultar adeudos de hasta 5 años. Para conocer adeudos anteriores, favor de acudir a la Oficina de Atención al Público más cercana

#2: Adeudos Vencidos

Este servicio sólo se encuentra disponible para consultar adeudos vigentes. Para conocer adeudos vencidos, haga click aquí.

Si desea realizar el pago de su adeudo vigente en línea, haga click aquí

#3: Objetivos

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México tiene por objetivo suministrar y distribuir los servicios de agua potable y drenaje a los habitantes del Distrito Federal con la cantidad, calidad y eficiencia necesarios, a través de acciones que contribuyan a la adecuada utilización de la infraestructura existente, y fomentar una cultura moderna de utilización que garantice el abasto razonable del recurso.

Entre las funciones más importantes del Sistema de Aguas de la Ciudad de México está formular, actualizar y controlar el desarrollo del programa de operación hidráulica del Distrito Federal, así como los estudios y proyectos de abastecimiento de agua potable y reaprovechamiento de aguas residuales, construyendo y conservando las obras de infraestructura hidráulica y de drenaje que requiere la ciudad, en coordinación con las autoridades competentes.

Además de operar y conservar los sistemas de aprovechamiento y distribución de agua potable y alcantarillado del Distrito Federal; supervisar y vigilar su funcionamiento; proyectar y ejecutar las obras de prevención y control de inundaciones, hundimientos y movimientos de suelo, siempre y cuando sean de tipo hidráulico; autorizar y supervisar las conexiones del sistema de agua potable, así como la construcción y conservación de pozos y manantiales, ampliando y mejorando los sistemas de agua potable del Distrito Federal.

A la vez, el SACMEX establece la coordinación con las Instituciones y Organismos precisos para desarrollar acciones conjuntas con los municipios y estados circunvecinos al Distrito Federal en materia hidráulica, además de planear, instrumentar y coordinar acciones que conduzcan a lograr el uso eficiente del agua en el Distrito Federal.

#4: Historia

A partir del 1 de enero de 2003 entró en funcionamiento el Organismo Público Descentralizado, Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), por decreto del Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Lic. Andrés Manuel López Obrador, al fusionar la entonces Dirección General de Construcción y Operación Hidráulica (DGCOH) y la Comisión de Aguas del Distrito Federal (CADF).

Con el fin de crear los mecanismos más adecuados que permitan proporcionar los medios para lograr una eficiente distribución de los servicios hidráulicos en la Ciudad de México.

Así como la modernización de los sistemas para su operación, soslayando la duplicidad de funciones al momento de ejercer las acciones en esta materia.

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México está sectorizado en la Secretaría del Medio Ambiente y tiene por objetivo, con base en el Decreto por el cual se creó, prestar los servicios públicos de suministro de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento de aguas residuales y reutilización.

Operar, mantener y construir la infraestructura hidráulica; explotar, usar, aprovechar las aguas, su distribución y control, así como la preservación de su cantidad y la calidad para contribuir al desarrollo integral sustentable de la Ciudad.

Enlace | SACMEX

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47 comentarios en SACMEX: Consulta de Adeudos de Agua de la Ciudad de México

  1. ¡Fantástico!

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  2. Aquí puedes consultar los adeudos del SACMEX en México a través de la URL indicada en el artículo

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  3. muy buen sistema

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  4. Ayúdenme a reportar a mi vecino de San Bernabe, que deja tirar el agua, porque cada fin sale y dejan la llave abierta.

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  5. tengo un adeudo pero no lo he pagado y me cortaron el suministro por cuanto adeudo la cortan

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  6. Estimados Sres. nuestros, por este medio me permito informar a ustedes que en portal de adeudos del Agua aparece un saldo de agua por pagar, no ostante de que ya fue cubierto totalmente estos adeudos. Ya me presente a la tesorería y me informan que ellos ya lo tienen pagado, y que son ustedes los que deben descargarlo. la cuenta es:1939 971 993 03 000 2, me podrían asesorar. que hago?

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  7. Uenas niches solicito el servicio de agua potable asi como el drenaje dondempuedo aser este tramite o alguien me pude ayudar me urge gracioas amigos favor de comonicarse el 5565822924

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  8. Quiero saber si tienen condonacion de intereses gracias

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    • Antes que nada buenas tardes nesesito una asesoría ya que adquirimos un terreno en la colonia xalpa en iztapalapa y viendo requisitos para arreglar escrituras me piden el ultimo pago del agua en realidad no hay recibos y me comentaron que tienen condonado el servicio que puedo hacer para adquirir un conpprobante del mismo

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  9. yo vivo en la delegacion alvaro obregon, calle los cedros y no han llegado los recibos.. podrian checar eso?

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  10. buenos dias por medio de la presente solicito a quien corresponda que mis recibos de consumo de agua de la cuenta No.30.30.424.754.01.000.7 a mi nombre, me sena enviados a mi correo lopezmacias246@hotmail.com esto en virtud que ya tengo como medio año que de mi domicilio se estan extraviando(sustridos) del buzon por problemas familiares y vecinos, por esta razon y alfoin de estar al corriente del pago le solicito lo anterior, de antemano gracias por la atencion prestada

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  11. Hola, solicito si es posibe me digan si pueden hacerme un descuento en el atraso del pago de 4to. bimestre de 2012, X $601.00 como no llegan los estados de cuenta.
    Hasta ahora que se me paso pagar el 6to. Bimestre de 2015, me di cuenta que debia, saque la linea de captura y tengo para pagar hasta el 29 de Febrero.
    Mi numero de cuenta es 1850447210014629
    Nextel 4996 3865

    Gracias siempre gracias por su apoyo

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  12. Hola,en mi casa había un taller mecánico y ya no está ahora vivo ahí y el agua la estoy pagando como local y no como uso habitacional que puedo hacer para cambiarlo?

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  13. Yo no entiendo porque tardan tanto tiempo en ir a reparar una fuga de agua en válvula de Vía Pública, Crucero que hacen las Calles: Paseo de Jazmín y Paseo de las Rosas, Col. La Primavera, Del. Tlalpan, C.P. 14270, CDMX. Reportada la Fuga desde el pasado día Domingo … 06/03/2016. Que no tienen suficiente Personal o es que les da musha Flojera ??

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  14. Dirección de oficinas que me proporcionen para pagar un adeudo pendiente

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  15. Solicitamos nos llegue el agua en la col. Reforma politica. Ya tenemoa 15 dias sin agua.

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  16. QUIERO REPORTAR EL MAL SERVICIO EN LA OFICINA GUTEMBERG, HEMOS IDO EN 4 OCASIONES A ACLARAR 3 ADEUDOS QUE APARECEN EN LA CUENTA DE LOS BIMESTRES 2, 3, 4 DE 2011 DE LOS CUALES DEMOSTRE QUE SI FUERON PAGADOS CON SALDO A FAVOR QUE TUVE. TENGO UN ESCRITO SELLADO DE SACM DEL 28 JULIO/2011 QUE LO COMPRUEBA.SOLO TENGO LOS 2 ULTIMOS NOMBRES DE QUIENES ME MAL ATENDIERON. REPORTO AL ENCARGADO DE GUTEMBERG AL SR. GIOVANI SANCHEZ CANO QUE EL 16/JULIO/2014 ME ATENDIO PARA ESTA QUEJA Y POR 2 SOLICITUDES DE REVISION A MI DOMICILIO. LE LLAMABA A GUTEMBERG, LE DEJE RECADOS, LE MANDE MAILS Y NUNCA RESPONDIO, NI DIO SEGUIMIENTO. TENEMOS LAS PRUEBAS. DE LOS MAILS UE NO RESPONDIO. POSTERIORMENTE EL 17/ JUNIO/2015 ALEJANDRA HERNANDEZ ZAVALA NOS ATENDIO Y TAMBIEN ME DOY CUENTA QUE TAMBIEN NOS IGNORO. QUEDO FORMALMENTE DE LLAMARNOS. AL DIA DE HOY SIGUEN APARECIENDO ESOS ADEUDOS. ME PUEDEN DECIR QUIEN ME PUEDE ATENDER Y DAR SEGUIMIENTO. YA SON 5 AÑOS !!!!!!! GRACIAS.

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  17. El dia jueves 17 de marzo empezo fuga de agua intensa, en la lateral de Av Observatorio antes de llegar a la calle de Molinos de Santo Domingo hasta el dia de hoy sigue la fuga

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  18. Buenas tardes: Quiero saber cuanto debo de agua pero no tengo recibo, no lo tengo ya que apenas llegue a vivir aquí y me comentaron que hay un adeudo. Ojala puedan ayudarme.
    La dirección es Quéretaro 16, Col. Roma Norte. Delegación Cuauhtemoc. C.P. 06700.
    Gracias.

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  19. Como puedo hacer para realizar el cambio de propietario del inmueble que adquiri ya que el recibo llega a no.bre del dueño anterior. Y cuales serian los requisitos por su atencion Gracias.

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  20. Hola que saben de la condenación de pago de adeudos del 2011 al 2015 que hizo la asamblea legislativa

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  21. no funciona, no me gusta tener adeudos, pero por problema con el repartidor de loas boletas,es frecuente que esta sea entregada en un terreno baldío, por lo que debemos pagar recargos.
    El problema ya se ha comentado con quien mide el consumo y el repartidor de boletas sin que esto se corrija.
    Solicito ayuda para solucionar este problema.
    Además la pagina no funciona para solicitar la linea de captura o realizar el pago en linea.
    Agradezco de antemano su atención y resolver estos problemas

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  22. Buenas tardes hace quince días reportamos los vecinos una fuga de un tubo del medidor y es la hora que nadie viene donde mas se puede reportar fuimos a donde nos corresponde y nos dieron un num de tel que para mas rápido que se puede hacer si alguien nos puede orientar de antemano gracias.

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  23. Muy señores,les informo que el bimestre 1-2016 ya fue pagado en una tarjeta de crédito,sin embargo sigue apareciendo como adeudo vencido y ya con recargos de la cuenta numero 1434752619030497,les pido de favor chequen sus archivos y apliquen dicho pago

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  24. Hola me pueden indicar que debo hacer para una aclaración de adeudos los cuales ya fueron pagados y sigue apareciendo como adeudos? Tengo copia de no adeudos emitido por el sacm .

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  25. me pueden indicar donde debo poner una queja por haberme hecho un cargo excesivo de agua,12 veces mas que los cargos bimestrales normales. En las oficinas de Moterrey me dicen que tengo que pagar a fuerza que el medido electromacnetico marco bien.

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  26. BUENAS TARDES. ME ENVIARON UN AVISO DE QUE TENGO PAGOS ATRASADOS. YO TENGO TODOS MIS RECIBOS PAGADOS. ¿SERÍAN TAN AMABLES DE HACERME SABER QUÉ BIMESTRES DICEN USTEDES QUE ADEUDO?
    MI NÚMERO DE CUENTA ES: 2036380651010993.

    GRACIAS ANTICIPADAS POR SU ATENCIÓN.

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  27. No se puede accesar al formato pra consulta de adeudos que se encuentra en esta página, es dificil consultar adeusos, donde se puede consultar por internet. porque hacen páginas tan complicadas para el público usoario

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  28. hola quisiera saber si hay algun tipo de descuento en el pago del agua ya que el adeudo es mayor! por su atencion gracias

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  29. NO PUEDO PAGAR MI ADEUDO VIGENTE X LINEA,SOLO LOS VENCIDOS POR QUE?

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  30. Donde puedo.denunciar a una restauran que no paga el agua..ayudame

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  31. A quien corresponda:
    Hace varios bimestres que no pago el agua debido a un accidente que tuve.Siempre he estado puntual en mis pagos ha excepción de estos últimos….
    Podría llegar a un acuerdo para no acumular más multas ?Por su atención gracias.

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  32. hola buenas noches yo tengo un adeudo de agua y me restrinjieronb el suministro de agua como quien dice no sale agua y me siguen cobrando sin tener agua ni medidor como saben lo que gasto si no tengo agua ni medidor y quiero que me den un acuerdo para pagar lo que debo y ya estar al corriente y tener agua.gracias se los agradecere

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  33. hola buenos yo tengo un adeudo de agua y me restrinjieronb el suministro de agua como quien dice no sale agua y me siguen cobrando sin tener agua quiero que me den un acuerdo para pagar lo que debo y ya estar al corriente y tener agua.gracias se los agradecere

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  34. jfa32@yahoo.com.mx Jorge Fernández Alcalá
    Tengo un pequeño departamento en la calle de Estocolmo 26 depto 2 Colonia Juárez, entre Hamburgo Y paseo de la Reforma- El monto bimestral que se me cobra, a pesar de que el dpto está vacio es exageradisimo. El primer bimestre estuvo correcto con un consumo de 34 mts cubicos y el segundo bimestre mostró la boleta de cobro 433 mts. cúbicos. Los bimestres subsecuentes muestran consumos muy grandes tambien. Hemos tomado fotos del medidor cada bimestre y las lecturas están totalmente diferentes a las que muestran las boletas de cobro, de Secamex. Los datos que muestra el medidor al interior del edificio dan datos muy congruentes a los que aparecian en las boletas en el año pasado ( entre 40 y 60 M3). Se ha ido a presentar una queja a sus oficinas y no se nos hace caso.Ruego informarme en donde y con quien se puede aclara esta situación para revisar en donde está el problema y que se nos cobre lo justo como fue en el pasado. Jorge Fernandez Alcala y Annick Blaise de Fernandez

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  35. Tanto el bimestre 2 y 3 llegó un cargo que se elevaba de $248 en los anteriores a mas de $4,650 y $5993.00 respectivamente. Desde el 27 de junio(DPLVX9SKN3) hemos pedido la revisión de un inspector constantemente y no hemos obtenido respuesta hasta el día de hoy 26/08/2016 fOLIO 1-OPSEO, 12/09/2016 fOLIO 1-OSUTZ.Dicen que no tienen personal, estamos desesperados porque ya llegó el cuarto bimenstre igual. Qué podemos hacer? Adónde podemos acudir para solucionar? En las oficinas de Div. del Nte. Sur sólo dicen que no hay suficiente personal de supervisión hasta noviembre. Que debemos contratar a un supervisor por cuenta propia? Dónde lo consigo y cómo sé que realmente van a considerar en SACMEX lo que él considere. En el 018000142482 recomendaron hacer un pago a cuenta por cada bimenstre de lo que se pagaba anteriormente. cuando acudimos a SACMEX Div. del Nte. dicen que no procede que hay que hacer un pago por todo lo que viene en los recibos. ya mandaron un comunicado de corte de agua.

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  36. Puedo hacer un acuerdo para pagar mi adeudo en parcialidades?. Gracias por su atención

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  37. Quisiera llegar a un acuerdo para pagar el adeudo de agua en parcialidades, puedo hacerlo?

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  38. SUSANA MEDIel
    el 3ER. Y 4to. bimestre del recibo por suministro de agua en el d.f. se triplico,normalnente se maneja los siguientes m3.
    5 bim 2015 56.19
    6 bim. 2015 56.19
    1 bim 2016 87.60
    2 bim 2016 58.85 y apartir del siguiente bim se duplicacomo sigue
    3 bim 2016 132.98
    4 bim 2016 137.64.
    Ya se reviso por el plomero y no hay fugas.
    se cambiaron los 3 wc.por nuevos de bajo volumen.(TENGO FACTURA)
    se cambio los tubos del agua de la toma de la caale a la cisterna. Puse una queja el 21 de julio 2016 con folio 178170 no acudieron y el monto que me cobran es de $ 5,208.00 somos una familia de 5 personas , dos de ellas de la tercera edad .Me dijeron que si no pago hay recargos y hasta despues harian ajuste ,pero sigue incrementandose los pagos.
    Tengo que acudir a Profeco o a Prodecon.
    PARA QUE ME DEN RESPUESTa?

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  39. hola les comento tengo mas de 5 años con mi departamento deshabitado porque me cambie poar asunto de trabajo(toluca)todo el tiempo he pagado luz, gas y agua , esta ultima inicio a llegar un consumo cada vez mayor ,ya que de pagar 42 pesos (minimo) empezo a subir cada vez desde 117 asta 6000 y 5000 pesos a causa de las aclaraciones que se hicieron (todo el edificio )volvio a bajar a 400 300 41 y subir 400 y bajar 41 los trabajadores de sacmex lo atribuyeron a fugas las cuales probamos y se verifico que no habia tales en el edificio pero que en otro de la unidad si la habia habido,el cargo se noprmalizo en las boletas no asi el adeudo que a decir de 0los empleados era por la fuga y habia que pagar 18000 pesos .popsteriormnte al reclamar que no habia fuga indican que de haber habido fuga teniamos drecho a una condonacion de 75% del adeudo pero por no ser asi hay que que pagar la cantidad algun indicada .
    revisando los consumos que argumentan estos en dos bimestres eran tremendos( la fuga)y no hay logica de los mismos que atribuyen al consumo de la toma de uso comun para este edificio en particular . a quien me dirijo para recibir aclaracion y/o algun convenio

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  40. Buenos días, mi duda es la siguiente: en un terrero vivimos tres familias, esta dividido y cada quien tiene su casa, pero solo hay una toma de agua, quiero saber si podemos solicitar la instalación de dos medidores o toma de agua para que así cada familia tenga su toma. No omito decirle que el terreno no esta deslindado y esta escriturado a un solo dueño.

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  41. Mi nombre es Catalina de la cruz gomez y cuento con 71 años de edad tengo un adeudo desde el 2011 y me dieron la opción de pagar solo 2016 por promoción y me condonaban mis adeudos que debo hacer a donde debo acudir y con que documentos para ya ponerme al corriente agradesco pronta respuesta o opciones

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  42. BUENOS DIAS

    CONSTANTEMENTE LA VECINA QUE VIVE ARRIBA DE MI, ME ROBA EL RECIBO DE AGUA Y TENGO QUE ESTAR YENDO A LA COMISIÓN
    DE AGUAS PARA QUE ME DIGAN SI YA PUEDO PAGAR EL BIMESTRE
    QUE PUEDO HACER EN ESTOS CASOS, QUERIA VER LA POSIBILIDAD
    SI LO PUEDO RECOGER EN LAS OFICINAS DE AGUAS, O SI ME LO
    PUEDEN MANDAR A MI CORREO ELECTRONICO, AGRADECIENDO DE
    ANTEMANO SUS FINAS ATENCIONES:

    MI NÚMERO DE CUENTA ES: 20 34 176 324 01 000 2
    MI NOMBRE ES: ESTELA MEJÍA MARISCAL
    MI CORREO ELECTRÓNICO ES: jpatronfuente@yahoo.com.mx

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  43. Quiero saber a quien dirijo escrito para dejar sin efecto la restricción de agua en mi domicilio, ya que no debo ningún bimestre, se ha impugnado el crédito fiscal a mi cargo, y se ha obtenido la nulidad del crédito.
    Mi domicilio es en ALVARO OBREGON c.p. 01020.

    En la oficina correspondiente a mi domicilio (plaza Inn)
    No tienen conocimiento, y dicen que tengo que pagar, que lo que se anula es el papelito (boleta), NUNCA HACEN CASO
    Y TRATAN DESPOTAMENTE.

    GRACIAS POR SU ATENCION

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  44. Mil disculpas pero mi duda es….. Yo rento pero nunca me muentran el recibo para saber el moto total a pagar como puedo saber sino se nada ni a nombre de quien esta el contrató solo cuento con la direción del domicilio

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  45. que pasa en SACMEX que desde septiembre de 2016 no se puede tener acceso al formato para el pago por autodeterminacion ya fui a la oficina que me corresponde y dicen que ni ellos tienen acceso o sea que alguien nos explique porque despues van a salir con que nosotros somos los culpables

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