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¿Cómo consultar y pagar tus adeudos en SACM DF?

El Servicio de Agua de la Ciudad de México (SACM) es el encargado de suministrar y administrar el agua potable en la capital mexicana. Con el objetivo de facilitar los trámites a los usuarios, cuenta con un portal en línea donde se pueden realizar diversas gestiones, entre ellas, consultar y pagar adeudos.

A continuación, te explicaremos paso a paso cómo acceder a dicha información y realizar el pago de manera rápida y sencilla a través de www.sacm.df.gob.mx.

Accede a la página de SACM DF

Antes de iniciar cualquier trámite, es importante asegurarse de estar en el sitio oficial de SACM DF. Para ello, puedes ingresar directamente desde tu navegador en www.sacm.df.gob.mx o utilizar cualquier buscador y escribir «SACM DF». Una vez en la página principal, podrás encontrar diferentes opciones en el menú superior, selecciona la opción «Servicios en línea» y haz clic en «Adeudos».

Sección de adeudos

Al ingresar a la sección de adeudos, encontrarás un formulario en el que deberás ingresar tu clave de contrato o contrato de servicio, así como tu número de medidor. Esta información se encuentra en cualquier recibo de pago anterior. Si no lo tienes a la mano, puedes comunicarte al teléfono 5654 3210 o escribir un correo electrónico a la dirección atencionusuarios@sacm.df.gob.mx para solicitar los datos.

Consulta tus adeudos

Una vez que hayas ingresado la información solicitada, el sistema te mostrará un resumen de tus adeudos pendientes de pago, indicando la fecha límite de pago, el periodo al que corresponden y el importe a pagar. Si tienes más de un adeudo, aparecerán listados en orden cronológico.

En caso de tener algún adeudo anterior a la fecha consultada, también podrás visualizarlo, así como los cargos y recargos que generó. Es importante revisar detalladamente toda la información para estar al tanto de tu situación actual con SACM DF.

Realiza el pago en línea

Una vez que tengas la información de tus adeudos, es momento de realizar el pago. En esta misma página, encontrarás la opción «Generar recibo digital». Al hacer clic en ella, se descargará en formato PDF el recibo con el importe y los datos necesarios para realizar el pago en línea.

Para ello, deberás contar con una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard y tener a la mano tu clave de seguridad dinámica, la cual te será solicitada en el proceso de pago seguro.

Otras formas de pago

Además de la opción de pago en línea, también puedes realizar el pago de tus adeudos en cualquier sucursal bancaria o tiendas de conveniencia utilizando el número de referencia que se indica en el recibo impreso. Dichos establecimientos también pueden cobrarte una comisión por el servicio.

Otra alternativa es el pago en línea mediante la banca electrónica de ciertos bancos autorizados, para ello deberás registrarte previamente en la página de tu banco y agregar a SACM DF como proveedor de servicio.

Comprobante de pago

Una vez que hayas realizado el pago, el sistema te mostrará un comprobante con el importe, fecha y datos del pago. Recuerda guardar este comprobante en caso de cualquier aclaración, ya que es el respaldo de tu pago. También puedes descargarlo en formato PDF para tener una copia en tu ordenador o celular, o imprimirlo directamente desde la página.

Otras gestiones en línea

Además de consultar y pagar tus adeudos en línea, también puedes realizar otras gestiones en el sitio web de SACM DF, como solicitar cambio de domicilio, realizar reportes de fugas o faltantes de agua, descargar tu recibo de pago o registrarte en el sistema de facturación electrónica para recibir tus recibos por correo electrónico.

Es importante recordar que para realizar cualquier tipo de trámite en línea, es necesario contar con una conexión a internet estable y utilizar un dispositivo seguro. Además, si tienes dudas o algún problema con la página, puedes comunicarte al centro de atención telefónica disponible de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas o enviar un correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente.

En resumen, con la opción de consulta y pago de adeudos en línea de SACM DF, los usuarios pueden ahorrar tiempo y evitar posibles complicaciones al realizar trámites de manera presencial. Además, al contar con diferentes opciones de pago, se puede elegir la que sea más conveniente en cada caso.

Recuerda estar al día con tus pagos para evitar generar recargos y mantener un servicio de agua potable de calidad en tu hogar. ¡No esperes más y paga tus adeudos en línea con SACM DF!

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