sacmex adeudos fallecimiento del titular
Sacmex es una plataforma en línea que facilita la realización de trámites relacionados con el servicio de agua en la Ciudad de México. Uno de los temas que suele generar dudas es el de los adeudos en caso de fallecimiento del titular de la cuenta. En este artículo, vamos a abordar todo lo que debes saber acerca de este tema y cómo llevar a cabo el proceso de manera sencilla y eficiente.
Adeudos en caso de fallecimiento del titular de la cuenta de agua
Antes de entrar en detalles sobre cómo manejar los adeudos en caso de fallecimiento del titular de la cuenta de agua, es importante comprender que la titularidad de la cuenta no se extingue con la muerte del titular. Esto significa que los herederos o sucesores legales del fallecido serán responsables del pago de los servicios de agua acumulados hasta la fecha.
En caso de que el titular de la cuenta haya dejado un testamento, los herederos deberán presentar una copia del mismo ante el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX). Si no hay testamento, deberán acudir a un juez para obtener una sucesión intestamentaria.
Una vez que se haya comprobado la titularidad de los herederos o sucesores, el proceso para realizar el trámite de los adeudos es muy similar al que se lleva a cabo en caso de una persona viva. Los herederos deberán presentar ante SACMEX una solicitud de pago y una copia del acta de defunción del titular de la cuenta de agua.
¿Cómo realizar el trámite de adeudos en línea?
Gracias a la plataforma en línea de SACMEX, los herederos o sucesores legales del titular de la cuenta de agua pueden realizar el trámite de manera rápida y sencilla. A continuación, te explicamos los pasos a seguir para realizar el proceso en línea:
- Accede a la página web de SACMEX y crea una cuenta si aún no tienes una.
- Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete al apartado de «Adeudos» y selecciona la opción de «Pagos».
- Ingresa los datos de la cuenta de agua del titular fallecido y selecciona la opción «Adeudos por fallecimiento del titular».
- Adjunta los documentos requeridos, como la copia del acta de defunción y la solicitud de pago.
- Realiza el pago correspondiente utilizando un método de pago electrónico.
Una vez completado el proceso, recibirás una confirmación del pago realizado y los adeudos se reflejarán en tu cuenta de manera inmediata.
¿Qué hacer en caso de tener problemas con el trámite en línea?
Si tienes algún problema al realizar el trámite en línea, puedes acudir a cualquiera de las oficinas de SACMEX para recibir asesoría y ayuda por parte de un agente de atención al cliente. También puedes comunicarte al teléfono de atención al cliente 5656-2456, disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Otra opción es enviar un correo electrónico a sacmex@sacmex.cdmx.gob.mx con una descripción detallada de tu problema y adjuntando todos los documentos necesarios para el trámite. Un agente de SACMEX se pondrá en contacto contigo para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Conclusión
Realizar un trámite de adeudos en caso de fallecimiento del titular de la cuenta de agua puede parecer abrumador, pero con la ayuda de la plataforma en línea de SACMEX, el proceso puede ser sencillo y eficiente. Es importante tener en cuenta que los herederos o sucesores legales serán responsables del pago de los servicios de agua acumulados hasta la fecha, por lo que es recomendable mantener al día el pago de los mismos para evitar mayores complicaciones en el futuro. Con estos pasos, esperamos haber aclarado todas tus dudas sobre cómo manejar los adeudos en caso de fallecimiento del titular de la cuenta de agua en la Ciudad de México.
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