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Cómo recuperar tu contraseña en la plataforma CDMX

Si eres un ciudadano mexicano que reside en la Ciudad de México, seguramente has utilizado la plataforma CDMX para realizar trámites y consultas de manera online. Esta plataforma ha ayudado a miles de personas a simplificar sus gestiones gubernamentales, evitando largas filas y trámites presenciales. Sin embargo, puede ocurrir que, en algún momento, olvides tu contraseña para acceder a la plataforma. En este artículo, encontrarás los pasos que debes seguir para recuperar tu contraseña en la plataforma CDMX.

Pasos para recuperar tu contraseña en la plataforma CDMX

Antes de comenzar, debes tener en cuenta que los trámites y servicios que se ofrecen en la plataforma CDMX están disponibles únicamente para los ciudadanos mexicanos que posean una identificación oficial emitida por el gobierno de la Ciudad de México. Además, deberás tener acceso a tu correo electrónico registrado en la plataforma, ya que es a través de este medio que podrás recuperar tu contraseña.

A continuación, te indicamos los pasos que debes seguir para recuperar tu contraseña en la plataforma CDMX:

Paso 1: Ingresar a la plataforma CDMX

Para comenzar, accede a la página oficial de la plataforma CDMX a través de tu navegador de preferencia. Una vez allí, busca la sección de “Iniciar sesión” y haz clic en el enlace “Recuperar contraseña”.

Sección de recuperar contraseña en la plataforma CDMX

Paso 2: Ingresar tu correo electrónico

En la siguiente página, deberás ingresar tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de usuario en la plataforma. Una vez ingresado, haz clic en el botón “Siguiente” para continuar.

Paso 3: Verificación de identidad

En esta etapa, la plataforma CDMX te pedirá que verifiques tu identidad como medida de seguridad. Para ello, deberás seleccionar una de las opciones disponibles, ya sea a través de un código enviado a tu correo electrónico o a través de una llamada telefónica. Una vez verificada tu identidad, podrás continuar con el proceso de recuperación de contraseña.

Nota: Es importante que, en caso de no tener acceso al correo electrónico registrado en la plataforma, selecciones la opción de la llamada telefónica para recibir el código de verificación.

Paso 4: Seleccionar una nueva contraseña

Una vez verificada tu identidad correctamente, llegarás a la página donde podrás seleccionar una nueva contraseña. Deberás ingresarla dos veces para confirmarla y asegurarte de que sea la correcta. Además, en esta página tendrás la opción de activar la autenticación de dos factores para mejorar la seguridad de tu cuenta.

Paso 5: Confirmar cambios

Finalmente, llegará una página de confirmación donde te informarán que se ha cambiado tu contraseña con éxito. También recibirás un correo electrónico con la confirmación de los cambios realizados en tu cuenta.

Ahora podrás ingresar a la plataforma CDMX con tu nueva contraseña y continuar con tus trámites y consultas sin problemas.

Consejos útiles para evitar problemas con tu contraseña en la plataforma CDMX

Para evitar pasar por el proceso de recuperación de contraseña en la plataforma CDMX, te recomendamos seguir estos consejos prácticos:

Utiliza una contraseña segura y compleja que sea difícil de adivinar.
No compartas tu contraseña con nadie y evita escribirla en lugares visibles para otros.
Siempre cierra sesión de forma adecuada al terminar tus gestiones en la plataforma.
No utilices la misma contraseña para diferentes servicios online.
Actualiza tu contraseña periódicamente para mantener tu cuenta segura.

Conclusión

La plataforma CDMX ha demostrado ser una herramienta muy útil para los ciudadanos mexicanos al simplificar sus trámites y consultas gubernamentales. Sin embargo, en caso de olvidar tu contraseña, solo deberás seguir los pasos mencionados en este artículo para recuperarla de manera rápida y sencilla. Te recomendamos seguir las medidas de seguridad mencionadas para mantener tu cuenta protegida en todo momento. ¡Utiliza la tecnología para simplificar tus gestiones con la ayuda de la plataforma CDMX!

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