{"id":6777,"date":"2024-02-27T04:21:09","date_gmt":"2024-02-27T04:21:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/?p=6777"},"modified":"2024-02-27T04:18:24","modified_gmt":"2024-02-27T04:18:24","slug":"cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/","title":{"rendered":"Cancelar o recuperar mi cuenta de la plataforma cdmx"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #333333;color:#333333\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #333333;color:#333333\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#Como_cancelar_o_recuperar_tu_cuenta_en_la_plataforma_CDMX\" >C\u00f3mo cancelar o recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#%C2%BFQue_es_la_plataforma_CDMX\" >\u00bfQu\u00e9 es la plataforma CDMX?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#Cancelar_tu_cuenta_en_la_plataforma_CDMX\" >Cancelar tu cuenta en la plataforma CDMX<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#1_Iniciar_sesion_en_tu_cuenta\" >1. Iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#2_Acceder_a_la_seccion_de_configuracion_de_cuenta\" >2. Acceder a la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n de cuenta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#3_Seleccionar_la_opcion_de_%C2%ABEliminar_cuenta%C2%BB\" >3. Seleccionar la opci\u00f3n de \u00abEliminar cuenta\u00bb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#4_Verificar_tu_identidad\" >4. Verificar tu identidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#5_Confirmar_la_eliminacion_de_tu_cuenta\" >5. Confirmar la eliminaci\u00f3n de tu cuenta<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#Recuperar_tu_cuenta_en_la_plataforma_CDMX\" >Recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#1_Acceder_a_la_pagina_de_inicio_de_sesion\" >1. Acceder a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#2_Introducir_tu_correo_electronico\" >2. Introducir tu correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#3_Cambiar_tu_contrasena\" >3. Cambiar tu contrase\u00f1a<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/cancelar-o-recuperar-mi-cuenta-de-la-plataforma-cdmx\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_cancelar_o_recuperar_tu_cuenta_en_la_plataforma_CDMX\"><\/span>C\u00f3mo cancelar o recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Si eres usuario de la plataforma CDMX, es posible que en alg\u00fan momento te hayas planteado la posibilidad de cancelar o recuperar tu cuenta. Ya sea por motivos personales o por alg\u00fan problema t\u00e9cnico, puede que necesites realizar alguna de estas dos acciones. En este art\u00edculo te explicaremos paso a paso c\u00f3mo llevar a cabo ambas opciones de manera sencilla y eficiente. Sigue leyendo para conocer m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_plataforma_CDMX\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la plataforma CDMX?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Antes de adentrarnos en el proceso para cancelar o recuperar tu cuenta, es importante que sepas qu\u00e9 es la plataforma CDMX. Se trata de una plataforma digital que ofrece una amplia variedad de servicios y tr\u00e1mites en l\u00ednea para los ciudadanos de la Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n\n<p>A trav\u00e9s de esta plataforma, se pueden realizar tr\u00e1mites relacionados con diversos \u00e1mbitos, como por ejemplo: registro civil, pagos de servicios, tr\u00e1mites de transporte, entre otros. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es posible acceder a informaci\u00f3n \u00fatil sobre la ciudad, como noticias, eventos y directorios de servicios.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelar_tu_cuenta_en_la_plataforma_CDMX\"><\/span>Cancelar tu cuenta en la plataforma CDMX<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>En caso de que hayas decidido no seguir utilizando la plataforma CDMX y desees cancelar tu cuenta, sigue estos pasos:<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Iniciar_sesion_en_tu_cuenta\"><\/span>1. Iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Lo primero que debes hacer es iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de la plataforma CDMX con tu nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Acceder_a_la_seccion_de_configuracion_de_cuenta\"><\/span>2. Acceder a la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n de cuenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Una vez dentro, busca la opci\u00f3n de \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb en la barra de men\u00fa ubicada en la parte superior de la p\u00e1gina. Haz clic en esta opci\u00f3n para acceder a la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n de tu cuenta.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Seleccionar_la_opcion_de_%C2%ABEliminar_cuenta%C2%BB\"><\/span>3. Seleccionar la opci\u00f3n de \u00abEliminar cuenta\u00bb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Una vez en la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n, busca la opci\u00f3n de \u00abEliminar cuenta\u00bb y haz clic en ella. Te aparecer\u00e1 un mensaje de confirmaci\u00f3n, en el que deber\u00e1s confirmar la eliminaci\u00f3n de tu cuenta.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Verificar_tu_identidad\"><\/span>4. Verificar tu identidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Para garantizar la seguridad de tu cuenta, es posible que se te solicite verificar tu identidad antes de proceder con la eliminaci\u00f3n. Esto se puede hacer a trav\u00e9s de un c\u00f3digo enviado a tu correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de un mensaje de texto a tu tel\u00e9fono celular.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Confirmar_la_eliminacion_de_tu_cuenta\"><\/span>5. Confirmar la eliminaci\u00f3n de tu cuenta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, te aparecer\u00e1 una \u00faltima ventana en la que deber\u00e1s confirmar que deseas eliminar tu cuenta de manera definitiva. Haz clic en \u00abAceptar\u00bb y tu cuenta ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n\n<p>Es importante tener en cuenta que una vez que hayas eliminado tu cuenta, no podr\u00e1s recuperarla. Por lo tanto, si est\u00e1s seguro de que no quieres seguir utilizando la plataforma, procede con la eliminaci\u00f3n de tu cuenta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recuperar_tu_cuenta_en_la_plataforma_CDMX\"><\/span>Recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Si por el contrario, lo que quieres es recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX por alg\u00fan motivo, estos son los pasos que debes seguir:<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Acceder_a_la_pagina_de_inicio_de_sesion\"><\/span>1. Acceder a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>En primer lugar, dir\u00edgete a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de la plataforma CDMX y haz clic en la opci\u00f3n de \u00ab\u00bfOlvidaste tu contrase\u00f1a?\u00bb.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Introducir_tu_correo_electronico\"><\/span>2. Introducir tu correo electr\u00f3nico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>A continuaci\u00f3n, ingresa el correo electr\u00f3nico asociado a tu cuenta en la plataforma y haz clic en \u00abEnviar\u00bb. Se te enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con las instrucciones para recuperar tu cuenta.<\/p>\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Cambiar_tu_contrasena\"><\/span>3. Cambiar tu contrase\u00f1a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n<p>En el correo electr\u00f3nico que recibas, encontrar\u00e1s un enlace para restablecer tu contrase\u00f1a. Haz clic en \u00e9l y sigue los pasos indicados para crear una nueva contrase\u00f1a para tu cuenta.<\/p>\n\n<p>En caso de que no recuerdes el correo electr\u00f3nico asociado a tu cuenta, o si no recibes el correo para restablecer tu contrase\u00f1a, puedes comunicarte con el equipo de soporte de la plataforma CDMX para que te ayuden a recuperar tu cuenta. Para esto, puedes utilizar los canales de contacto disponibles en la p\u00e1gina web de la plataforma.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p>Si necesitas cancelar o recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX, ahora ya sabes c\u00f3mo hacerlo de manera r\u00e1pida y sencilla. Ya sea porque has dejado de utilizarla o por alg\u00fan problema t\u00e9cnico, seguir estos pasos te permitir\u00e1 tener el control sobre tu cuenta y asegurarte de que todo est\u00e9 en orden.<\/p>\n\n<p>La plataforma CDMX es una herramienta muy \u00fatil para realizar tr\u00e1mites y obtener informaci\u00f3n sobre la Ciudad de M\u00e9xico, por lo que te recomendamos que la utilices de manera responsable y siguiendo las pol\u00edticas de uso establecidas. Si tienes alguna duda o problema adicional, siempre puedes acudir al equipo de soporte para recibir ayuda y resolver cualquier situaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo cancelar o recuperar tu cuenta en la plataforma CDMX Si eres usuario de la plataforma CDMX, es posible&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6777","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tramites"],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6777"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6777\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6777"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6777"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.renovarpapeles.com.mx\/tramites\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}