El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado premite tramitar cualquier Solicitud de queja médica en el ISSSTE a través de su sitio web o de forma presencial.
Este trámite te sirve para expresar tu inconformidad derivada de la imposibilidad, negativa, deficiencia médica o administrativa en la prestación de servicios de salud del ISSSTE, pudiendo o no solicitar el pago de una indemnización y/o el reembolso de los gastos médicos extrainstitucionales.
El costo del trámite es gratuito.
Puedes tramitar cualquier queja médica relacionada con ISSSTE en México de forma presencial en cualquiera de las Unidades de Atención al Derechohabiente
y Comunicación Social de las Delegaciones Estatales y Regionales, de lunes a viernes, de las 09:00 a las 15:00 horas.Enlace | GOB.MX
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Soy una persona que tuvo 2 infartos y gracias a dios estoy bien pero de esos infartos fui atendido en la clínica del magisterio pues soy maestro jubilado ayer tenia un fuerte dolor y por lo cerca de mu casa y rapidez fui al ISSSTE que tengo por mi esposa también maestra el doctor que me atendió muy amable me hicieron estudios pero el llego el cambio de turno me dijeron que esperara al doctor siguiente el cual tardo 1:30 mas en llegar el doctor es el doctor Juarez llego a las 9:40 y todavía se dio tiempo de ponerse a platicar. Mi esposa le dijo que yo tenia un fuerte dolor y cuatro horas ahí esperando ser a tendido el paciente que seguía era yo y de inmediatez le dijo a mi esposa AHORITA y empezó a a tender a otro mi esposa le dijo que seguía yo y le dijo que hasta que terminara de consultar a los pacientes de afuera. Le dije a mi esposa que me llevara la clínica del magisterio. Y no me dejaron salir que me esperara. O que firmara que yo no quería ser atendido gracias a dios tengo a la clínica del magisterio y no andar sufriendo por atención medica pobre gente que tiene que aguantar a ese estúpido doctor JUAREz. Y esperar a que alguien lo atienda el mismo enfermero me dijo si el doctor que ahorita esta y tampoco me quiso atender es mamón palabras de el enfermero este es masas osea el doctor Juarez tengo vídeos de la forma en que fui atendido. El ISSSTE es un asco en personas como el doctor si suele puede llamar así Juarez yo se que mi queja no servirá de nada pero por lo menos saco mi frustración y mi impotencia si hubiera sido atendido de mis infartos en el ISSSTE y con ese personal estuviera Muerto eso es una Realidad.
Gracias por compartir tu experiencia un saludo.